Das vertrauliche Gespräch mit einem Mitarbeiter Ihrer Wahl ist ein erster wichtiger Schritt auf dem Weg zum Ziel. Dabei sind Offenheit und die Bereitschaft des Ratsuchenden, den Sachverhalt zu akzeptieren und das Notwendige zu tun, unabdingbar. Ein Sprichwort lautet: "Wer Fragen stellt, kann den Antworten nicht aus dem Weg gehen".